本文章所属开云电子(中国)：青岛(1128)

　　首先，向xiaoshi先生表示诚挚的歉意，因为我们的工作疏忽给您造成了不便，作为工作人员，出现这个情况实在不应该，在此我们表示深深的愧疚！

　　其次，您订购的货物里面工作人员出现几点不该出的错误：

　　1，50米的线发的是30米的，这个是我们发货物时候没有认真检查，是我们的失职，（尽管没有50米的线，是我们商品上架出现的问题，发货时候又没有认真检查）；

　　2，您订购的15号的钩子因为缺货，没有放上，一再确认情况下，才落实情况的确没有给您放上，起初还说给放上了，这个也是我们的失误；

　　3，您没有订购的货物给您放上了，还要麻烦您退回。

　　以上这三点让我们无法原谅工作人员造成的失误，老网在线商城事业部已经对相关责任人进行了严厉处罚。

　　与此同时也非常感谢您配合我们的工作，当看到您说多余的货物要让家人退回时我们也很感动，事后联系过您的家人，但是电话一直是无人接听状态，发出的站内信息也不知您看到没有，但是真心的希望能取得您的谅解，直到今天再次拨通电话，是您父亲接的，我把事情的来龙去脉和他老人家讲了一下，他说会转告您的，但是说您在国外不知道什么时间能转告，在此写这个道歉信就是希望您能尽快看到，对于出现这样失误我们以后会严格制度进行杜绝并且不断的改善，给您造成的损失，我们会予以补偿，虽然一些物质的东西无法代替感情但却是老网工作人员一份认错的心！希望您能看到！真心的希望不要因此影响您的心情，希望您继续光顾老网，继续与各位钓友谈水论鱼，老网会不断的发展完善，为钓友真正享受到愉快网购而努力！再一次诚挚的道歉，希望您能接受！！

　　顺祝您工作愉快，合家欢乐！

　　关于两次关闭xiaoshi先生的文章是由于老网开云电子的管理是由分散在全国的钓友志愿者担任的，和老网商城属于不同系统，他们只是依照已有规定进行开云电子文章管理，不了解老网商城和xiaoshi先生之间事件发生的整个过程，因此我们不能责怪我们的义务管理员。也因为此点，老网商城也借此告知所有购物会员如购物出现问题我们仍然不建议在老网开云电子发帖，因为这样可能会由于沟通的不畅导致矛盾的激活，影响渔友在开云电子平台讨论渔文化的兴致，建议您通过在线问答、咨询留言，热线电话等方式与老网商城进行沟通，商城本着为广大钓友服务的精神为准则一定会让您得到满意的答复！

　　由于以上事件的发生，暴露出了老网在线商城存在的严重管理漏洞，因此老网在线商城事业部决定老网在线商城于2007年12月9日停业一天，整理团队，有定购商品者请推迟到2007年12月10日，对各位钓友造成的不便我们深表歉意！

　　老网在线商城事业部

　　2007年12月8日

　　本文地址：/show_i82879.html

　　本文章由qikomail于2007-12-8 20:24:42最后编辑过

〖大 中 小〗〖关闭〗